Política de Frete

A Flow Ofertas preza pela transparência e qualidade no atendimento aos seus clientes. Por isso, nossa política de frete segue rigorosamente as leis brasileiras de direitos do consumidor.

PRAZOS DE ENTREGA

  • Tempo de Processamento: O prazo para preparação e despacho do pedido é de 1 a 3 dias úceis .

  • Prazo de Trânsito: O tempo estimado para entrega é de 14 a 28 dias úteis , dependendo da localização do destinatário.

  • O prazo total de entrega é a soma do tempo de processamento e do prazo de trânsito .

CUSTOS DE FRETE

O custo do frete é calculado automaticamente no checkout com base na localização do destinatário e no peso/volume dos produtos adquiridos. Em determinadas promoções, oferecemos frete , conforme especificado na página do produto ou carrinho de compras.

RASTREAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem do pedido, enviamos um código de rastreamento por e-mail para que você possa acompanhar sua encomenda em tempo real.

ENDEREÇO ​​INCORRETO OU INCOMPLETO

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Caso haja erro no preenchimento e a encomenda retorne para nossa central, entraremos em contato para providenciar um novo envio. Caso o erro seja do cliente, um novo frete será cobrado.

ATRASOS E EVENTUAIS PROBLEMAS NA ENTREGA

A Flow Ofertas trabalha com parceiros logísticos confiáveis, mas eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como greves, fiscalização aduaneira e condições climáticas. Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação.

PEDIDOS NÃO ENTREGUES OU EXTRAVIADOS

Caso o pedido seja extraviado ou não entregue dentro do prazo máximo estipulado, oferecemos as seguintes opções ao cliente:

  1. Reenvio do produto sem custo adicional.

  2. Reembolso integral do valor pago.

DÚVIDAS OU MAIORES INFORMAÇÕES

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
E-mail: suporte@flowofertas.com
WhatsApp: +55 66 9 9909-0730
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 9h00 às 17h00
Sábados: 9h00 às 14h00
Razão Social: 60.149.394 JULIO CESAR SOUSA GADELHA
CNPJ: 60.149.394/0001-76